ソフトバンクショップに行った。 白い、ソフトバンクの看板が大きく出ている。 間違いなく「ソフトバンクショップ」である。
ホワイトプランについていろいろと聞いた。 古い機種なら2年契約で端末代がただになる事、 オプションプランを付けて月額いくらになるという事、 契約時に必要な書類などを確認した。 必要な書類は持っていたので後は機種を決めるだけ と思われた。しかし店員は「さりげなく」かつ「サラッと」 「最初の契約はダブルホワイトプランになります」 と小さな声で言った。私は、ん?今何て言った??? え、ダブルって言ったよな? ・・・・・・・・ 12,7秒後、「ダブルホワイト?」と聞き返すと 「ハイ、ダブルホワイトになります」と店員。 おいおい、今まで20分以上に渡り「月額いくら」なんて 話をしていたのに、ホワイトプラン単体の契約は出来な いとはどういうことか。 店員曰く、後でホワイトプランへ変更出来ますから、最 初はダブルに入って戴いて・・・・・
つまり、ダブルホワイトで契約し、後日ホワイトへ変更 しろと言うのである。なぜそんな二度手間な事をさせる のか。問い質すも「当店ではそうなっております」だと。
そもそもこの店舗、ちゃんとソフトバンクカタログに載っ ている正規ショップである。がしかし、ソフトバンクの カタログに載っていても「直営ではない」という。
帰宅後、ソフトバンクの公式電話へ問い合わせた。 1、ソフトバンクの看板を大きく掲げた、カタログに載った ソフトバンクショップで、テレビでも大々的に宣伝して いるホワイトプランの契約が出来ないのはなぜ? 2、直営とそうでない店舗の見分けが一般ユーザーには 分らないが、各店舗への指導などはどうなっている のか?直営店舗の情報は持っているのか?
回答はこうである。 1、店舗によってはそういう所もあると聞いておりますが、 こちらでは分りかねます。 2、申し訳ございません(具体的説明なし)。 ※地元県内の直営店舗は教えてくれた (=直営店舗情報は持っている事になる)
このような結果から、ソフトバンクのダメさ加減が露呈 した。鳴り物入りでスタートしたホワイトプランだが、結 局は収益重視でダブルホワイトを出し、収益のない ホワイトには加入させず、最初からダブルで契約させ ようという魂胆ではないか。 公式オペレーターが「そのような店舗があると聞いて おります」 などと他人事のように言うのは、無責任 極まりない。
さて、どうしてくれようか。 テーマ:SoftBank - ジャンル:携帯電話・PHS
|